A Block, Inc. anunciou uma redução drástica em seu quadro de funcionários, cortando mais de 4.000 empregos, o que representa uma diminuição de quase 50% em sua força de trabalho. Essa medida, comunicada em uma carta aos acionistas na última quinta-feira, visa reestruturar a empresa em torno da inteligência artificial e de um modelo operacional mais enxuto. O número de empregados da Block cairá de mais de 10.000 para pouco menos de 6.000, refletindo uma mudança significativa na abordagem da empresa para o desenvolvimento de produtos e gestão de equipes, conforme declarado pelo cofundador e CEO Jack Dorsey.

Dorsey descreveu a decisão como uma das mais difíceis na história da companhia, enfatizando a necessidade de uma reestruturação imediata ao invés de cortes graduais, a fim de evitar incertezas prolongadas. A empresa se comprometeu a oferecer pacotes de rescisão generosos aos colaboradores afetados, incluindo 20 semanas de salário, um adicional de uma semana por ano de serviço, participação acionária até o final de maio, seis meses de cobertura de saúde, dispositivos corporativos e suporte de transição de US$ 5.000. Funcionários internacionais terão pacotes similares ajustados às exigências locais.

A CFO Amrita Ahuja destacou que a decisão é fundamentada numa posição de força e que o objetivo é agilizar os processos para melhor atender os clientes. Na carta aos acionistas, a Block apresentou um crescimento significativo no lucro bruto, que mais que dobrou do primeiro ao quarto trimestre de 2025. As ações da Block, que são negociadas sob o ticker XYZ, tiveram um aumento de 25% após o anúncio, indicando uma reação positiva do mercado em relação às novas diretrizes da empresa.

No balanço anual, a Block reportou um lucro bruto de US$ 10,36 bilhões, representando um crescimento de 17% em relação ao ano anterior. A empresa também previu um lucro operacional de US$ 600 milhões para o primeiro trimestre, superando a estimativa de consenso de US$ 574 milhões. Além disso, a Block elevou suas expectativas de lucro bruto para o ano completo e registrou um aumento no número de usuários ativos mensais do Cash App.

Dorsey salientou que as ferramentas de "inteligência" interna estão mudando a estrutura da empresa, com investimentos em sistemas de IA, incluindo uma ferramenta própria chamada Goose, que automatiza fluxos de trabalho e aumenta a produtividade em áreas como engenharia, atendimento ao cliente e operações. Ele ressaltou que uma equipe significativamente menor, utilizando as ferramentas desenvolvidas pela própria empresa, pode produzir mais e com maior qualidade.

Desde 2024, a Block, que opera plataformas como Square e Cash App, tem passado por reestruturações devido ao desempenho de suas ações, que ficaram aquém de outras empresas do setor de tecnologia financeira. Nos últimos dois anos, a empresa implementou cortes de empregos baseados em avaliações de desempenho. Dorsey reconheceu os riscos associados a essa redução de escala, mas afirmou que não agir poderia resultar em desafios ainda maiores à medida que a automação transforma a produtividade do trabalho na indústria de tecnologia.

Em suma, a Block está se reposicionando para enfrentar os desafios do mercado atual, focando em uma estrutura mais ágil e centrada em tecnologia. A expectativa é que essas mudanças não apenas melhorem a eficiência operacional da empresa, mas também conduzam a um crescimento sustentável a longo prazo. As reações iniciais do mercado, evidenciadas pela valorização das ações, sugerem que investidores estão otimistas quanto ao futuro da Block sob essa nova estratégia.